Date de mise à jour : 07/07/2026
PRÉAMBULE
Les Chevaliers d’Argouges est une société par actions simplifiée unipersonnelle ( SASU ) dont le siège social est ZA la Busnouvière – 50860 MOYON VILLAGES, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 382044691.
La société commercialise en ligne un ensemble de produits chocolatés et autres gourmandises présentés dans des ballotins. Ces produits sont présentés sur son site web « http://www.les-chevaliers-dargouges.com/ » accessible à tout utilisateur sur Internet. Vous pouvez joindre le service client sur la page contact ou par téléphone au 02 33 56 56 23, appel non surtaxé.
Responsable de publication : François Xavier MIGNON
Contact : contact@chevaliers-argouges.com
1. Produits et disponibilité
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans le catalogue en ligne. Chaque produit fait l’objet d’une photo et d’une description sur la fiche produit qui reprend les caractéristiques essentielles du produit et éventuellement les informations et mentions spécifiques imposées par la loi. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles afin que le client puisse disposer du maximum d'informations avant la passation de sa commande. Les photographies illustrant les produits n'ont aucun caractère contractuel.
Les produits mis en vente sur le site sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles (prix TTC, taux de TVA, poids net, ingrédients...)
Le client est donc tenu de se reporter au descriptif de chaque produit afin d'en connaître les propriétés et les particularités essentielles.
Les offres de produits présentées sur le site sont valables tant qu'elles sont en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité des produits, La société « Les Chevaliers d’Argouges » informera le client par email ou par téléphone, dans les trois jours ouvrés suivant sa commande.
La société « Les Chevaliers d’Argouges » pourra proposer au client s’il le souhaite, un produit d’une qualité et d’un prix équivalent au produit indisponible.
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Tous les textes et images présentés sur le site de www.les-chevaliers-dargouges.com sont réservés, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
2. Prix des produits
Le catalogue en ligne indique les prix en euros toutes taxes comprises.
Les prix sont affichés T.V.A comprises apparaissent sur le panier de commande (avant la validation de la commande) à la fin de la sélection des différents produits par le client.
Les frais de transport sont systématiquement ajoutés à la commande, sauf si le franco de port est atteint. Le franco de port est fixé à 90 euros ttc (quatre-vingt-dix euros ttc)
3. Service de composition du ballotin
La société Les Chevaliers d’Argouges propose un service de composition individualisée de ballotin de chocolats. Ce service de composition engage la responsabilité du client quant au choix de bonbons présents dans le ballotin. Par conséquent préalablement à toute commande, le client doit bien vérifier la composition de son ballotin et s’assurer que les produits qu’il souhaite commander correspondent à ses goûts.
La société « Les Chevaliers d’Argouges » ne saurait être tenue responsable d'une inadéquation du produit aux attentes personnelles du client dès lors que les caractéristiques essentielles du produit étaient clairement indiquées sur le site. Cependant, si des erreurs de composition apparaissent par rapport à l’email de confirmation de composition reçu , La société « Les Chevaliers d’Argouges » s’engage à renvoyer un nouveau produit. Seul l’email de confirmation de composition de commande fera foi.
4. Service de personnalisation des coffrets
La société Les Chevaliers d’Argouges propose un service de personnalisation individualisée de ballotin de chocolats. Ce service de personnalisation engage la responsabilité du client quant des visuels ou des messages choisis.
La restitution des couleurs et des textures n’est pas contractuelle. Leur représentation sur un écran de poste informatique diffère selon la configuration du poste et du moniteur. En conséquence, la responsabilité de La société « Les Chevaliers d’Argouges » ne saurait être engagée du fait d’une différence de couleur ou de texture entre l’apparence du produit visualisé sur le site et le produit livré.
Le client garantit disposer de tous les droits nécessaires à l'utilisation des images, logos, photographies, marques ou textes transmis pour la personnalisation.
Le client s'interdit de transmettre tout contenu illicite, diffamatoire, contrefaisant ou contraire à l'ordre public.
La responsabilité des Chevaliers d'Argouges ne pourra être engagée à ce titre.
5. Fidélité
Le Site propose une offre de fidélité : 10 % sur le montant du panier pour la création d’un compte client, utilisable une seule fois sur une commande.
Cette remise est appliquée via un code promotionnel disponible sur la fenêtre juste après avoir rempli les coordonnées de mail et par mail.
L’offre est non cumulable avec d’autres promotions en cours et réservée aux commandes livrées en France Métropolitaine.
6. Commande
Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le Site et confirme le récapitulatif de celle-ci.
Il doit sélectionner le/les Produit(s) choisi(s) et la quantité souhaitée qui sont visibles dans la rubrique « Mon Panier ».
La commande fera l’objet d’un récapitulatif appelé « Mon Panier », consultable à tout moment et reprenant tous les éléments de la commande notamment le(s) produit(s), quantités, prix unitaire, réductions éventuelles, montant total de la commande, adresse du magasin et cré-neaux horaires du retrait de la commande.Le contrat de vente est valablement formé lorsque, une fois saisis son adresse email et son mot de passe, le client a effectué sa commande (1er clic), a été en mesure de lire et accepter les conditions générales de vente, a vérifié la teneur de sa commande (tous les produits qu’il souhaite acheter et le prix), en a corrigé les éventuelles erreurs et l’a confirmée par un second clic, conformément aux dispositions des articles 1125 à 1127-3 du Code civil.
A défaut d’acceptation des conditions générales de vente, le client ne pourra finaliser sa commande.
Un mail de confirmation de commande est communiqué au client. Cette confirmation re-prend notamment tous les éléments de la commande. Le client est invité à imprimer cette confirmation de commande pour le retrait des produits commandés.
7. Droit de rétractation :
Conformément l’article L221-28 du Code de la consommation, le client est informé que le droit de rétractation est exclu pour les contrats de fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Cela concerne les chocolats, les autres produits à date de consommation ou de péremption courte et de manière générale, tous autres produits alimentaires proposés à la vente.
Pour les autres produits commandés sur le site, le client ayant la qualité de consommateur ou de non-professionnel dispose, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier produit, d’un droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Les produits alimentaires étant susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ils sont exclus du droit de rétractation en application de l'article L221-28 4° du Code de la consommation
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client informe de son intention de se rétracter en précisant son numéro de commande, au moyen d’une déclaration dénuée de toute ambiguïté ou au moyen du formulaire figurant au terme du présent article, par courriel ou par lettre recommandée avec accusé de réception adressée magasin. En cas d’envoi par courriel, le magasin enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation par courriel.
Les produits issus de la préparation individualisée de ballotins de chocolat et de personnalisation, sont exclus du droit de rétractation, dans la mesure où le produit qui serait retourné dans son emballage d’origine a été spécifiquement crée pour répondre à la demande personnelle du client.
Ce droit de rétractation s’exerce sans motif, ni pénalité. Le client devra restituer les produits objet de la rétractation au magasin par ses propres moyens et à ses propres frais. Le retour des produits devra impérativement se faire dans des conditions de transports permettant de garantir la bonne conservation des produits, c’est-à-dire au minimum 16 degrés maximum de 19 degrés sous réserve de contrôle qualité à la réception.
Seuls les produits restitués seront remboursés.
Le produit devra être retourné ou restitué dans son état et son emballage d’origine. L’emballage ne devra avoir été ouvert. Le produit devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un parfait état. Tout produit qui aura été ouvert, consommé, utilisé, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage aurait été ouvert ou détérioré ou qui ne serait plus apte à une nouvelle commercialisation ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la restitution du ou des produit(s) par le magasin, le client se verra rembourser des paiements reçus. Le remboursement, sans frais supplémentaire, s’effectuera suivant le même moyen de paiement que celui que le client a utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client convient d’un moyen différent.
ANNULATION DE COMMANDE
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention des Chevaliers d'Argouges - Boutique
ZA la Busnouvière – 50860 MOYON VILLAGES
e-mail : contact@chevaliers-argouges.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Numéro de commande : ....................................................
Commandé le (*)/reçu le (*) :...............................................
Nom, prénom :.................................................
Adresse :..............................................
Signature : ............................................
Date :..............................
8. Prix et conditions de paiement
Sur le site les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors frais de livraisons.
La TVA française s’applique pour toute commande livrée en France métropolitaine.Le client peut régler uniquement par paiement en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, MasterCard, Vis), ainsi que Paypa et Apple Pay. Les données sont saisies par le client sur une plateforme bancaire sécurisée appliquant une technologie de chiffrage SSL, garantissant la sécurité et la confidentialité des informations lors de la saisie et lors de la transaction.
La commande n’est effective qu’après autorisation de la transaction par les centres de paiement bancaire puis validation du paiement par la société « Les Chevaliers d’Argouges ». Pour être enregistrée, la commande doit être réglée dans son intégralité. Les commandes non réglées ne peuvent être livrées.
Livraison :
La société « Les Chevaliers d’Argouges » s’engage à traiter et à acheminer la commande jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client, selon le mode de transport choisi par le client. Il appartient au destinataire de vérifier le colis en présence du livreur. Toute anomalie lors de la livraison devra faire l’objet de réserves écrites signalées sur le bordereau de livraison en présence du transporteur. Toute réserve doit immédiatement être confirmée auprès du service client de la société « Les Chevaliers d’Argouges », en priorité par téléphone confirmé par courrier électronique (appel non surtaxé, prix d’un appel téléphonique) ou par un courrier électronique, dans les 24h suivant la livraison (photo du produit, numéro de lot, date et lieu d’achat).
8-1 Délai et mode de livraison
Le délai d’expédition moyen est de 72 heures ouvrables pour toute commande passée avant 12 heures, sauf force majeure au sens de l’article 1218 du code civil ou cas assimilés tels que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, épidémie, difficultés d’approvisionnement, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la commande du Client. Le client peut choisir le mode de livraison : par Colissimo en 3 à 5 jours ouvrables ou par Chronopost en 1 à 2 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont à ajouter au total TTC non remisé, les frais de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi par le client.
Dès que le produit est expédié, le client reçoit un e-mail du transporteur vous indiquant le numéro de suivi du colis ainsi qu'un lien vous permettant de consulter en temps réel l’acheminement du colis sur son site (Colissimo ou Chronopost selon votre choix).
- Conditionnement
Tous les colis sont conditionnés par la société « Les Chevaliers d’Argouges » dans un emballage fermé et adapté aux exigences du transport.
- Lieux de livraison possibles
Les livraisons s’effectuent exclusivement en France Métropolitaine.
La société Les Chevaliers d’Argouges ne réalise pas de livraison hors France Métropolitaine. En ce cas le client ne peut passer commande via le site, il est invité à contacter le service client.
- Frais de livraison
Les frais de livraison liés à la commande sont calculés en fonction du poids total moyen du/des colis et du mode de livraison (Standard ou Express.) Les frais de livraison sont indiqués dans la rubrique « Frais de livraison » et sont rappelés au client au moment du passage de la commande lors du choix du mode de transport.
- Délais de livraison
Les délais de livraison sur le Site Web sont indiqués à titre indicatif uniquement et en aucun cas garantis par la société « Les Chevaliers d’Argouges ». La société « Les Chevaliers d’Argouges » ne peut être tenue responsable des retards de livraison en cas de mauvaise saisie de l'adresse de livraison, de grève du transporteur...
- Charge des risques
La charge des risques liés à la perte ou à l'endommagement des produits est assumée par la société « Les Chevaliers d’Argouges » pendant toute la durée du transport des produits et jusqu'à la livraison au client. En cas d'avaries, de dommages ou de manquants, le client doit formuler ses réserves par écrit sur le bon de livraison et confirmer ces réserves à la société « Les Chevaliers d’Argouges »par courrier électronique au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison. la société « Les Chevaliers d’Argouges » ne peut pas être tenue responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des Produits et/ou dans le cas où le client (ou la personne désignée par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré un avis de passage au destinataire.
9. Durée de validité des offres de vente
Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne et jusqu'à épuisement de stock.
En cas de commande d'un produit devenu exceptionnellement indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais, par e-mail ou par téléphone. Le client aura la possibilité, soit de choisir un produit de remplacement sélectionné, soit d'annuler sa commande ; dans ce dernier cas, le remboursement des sommes perçues sera alors effectué dans un délai maximum de huit jours.
10. Cadeaux publicitaires
Les articles offerts à titre promotionnel lors d’un achat (exemple : « cadeau offert ») sont considérés comme des biens publicitaires, conformément aux articles L121-19 et R121-8 et suivants du Code de la consommation.
Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni repris. Ces articles portent la mention : « Échantillon gratuit, ne peut être vendu ».
11. Conservation
Pour préserver toute la saveur de nos chocolats, nous vous conseillons de les conserver dans un endroit sec et frais entre 16 et 20 degrés.
Pour des raisons liées à la nature fragile et périssable de certains produits, il est fortement conseillé d’aller le retirer au point de retrait indiqué par la poste dans les 24h ouvrées muni de l’avis de passage et d’une pièce d’identité. A défaut d’avoir retiré le colis dans le délai susvisé, la société « Les Chevaliers d’Argouges » ne pourra être tenue responsable d’une éventuelle dégradation des produits.
La DLUO (date limite d'utilisation optimale) des produits est indiquée sur chaque emballage.
12. Cookies
Le site utilise des cookies destinés à améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et proposer certains services tiers.
Le détail des cookies utilisés est accessible dans la Politique de cookies disponible sur le site.
Retours / réclamations :
Le service client de la société « Les Chevaliers d’Argouges » se tient à la disposition des clients pour toute demande d’information et réclamation du lundi au vendredi (hors jours féries ou chômés) :
Les Chevaliers d’Argouges – Service clients
ZA la Busnouvière 50860 MOYON VILLAGES
Téléphone : 02 33 56 56 23 appel non surtaxé
E-mail : contact
