Expéditions et retours
Expédition de votre colis
LIVRAISON :
La société « Les Chevaliers d’Argouges » s’engage à traiter et à acheminer la commande jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client, selon le mode de transport choisi par le client. Il appartient au destinataire de vérifier le colis en présence du livreur. Toute anomalie lors de la livraison devra faire l’objet de réserves écrites signalées sur le bordereau de livraison en présence du transporteur. Toute réserve doit immédiatement être confirmée auprès du service client de la société « Les Chevaliers d’Argouges », en priorité par téléphone (appel non surtaxé, prix d’un appel téléphonique) ou par courrier électronique, dans les 24h suivant la livraison (photo du produit, numéro de lot, date et lieu d’achat).
- Conditionnement
Tous les colis sont conditionnés par la société « Les Chevaliers d’Argouges » dans un emballage fermé et adapté aux exigences du transport.
- Lieux de livraison possibles
Les livraisons s’effectuent exclusivement en France Métropolitaine.
- Frais de livraison
Les frais de livraison liés à la commande sont calculés en fonction du poids total moyen du/des colis et du mode de livraison (Standard ou Express.) Les frais de livraison sont indiqués dans la rubrique « Frais de livraison » et sont rappelés au client au moment du passage de la commande lors du choix du mode de transport.
- Délais de livraison
Les délais de livraison sur le Site Web sont indiqués à titre indicatif uniquement et en aucun cas garantis par la société « Les Chevaliers d’Argouges ». La société « Les Chevaliers d’Argouges » ne peut être tenue responsable des retards de livraison en cas de mauvaise saisie de l'adresse de livraison, de grève du transporteur...
- Charge des risques
La charge des risques liés à la perte ou à l'endommagement des produits est assumée par la société « Les Chevaliers d’Argouges » pendant toute la durée du transport des produits et jusqu'à la livraison au client. En cas d'avaries, de dommages ou de manquants, le client doit formuler ses réserves par écrit sur le bon de livraison et confirmer ces réserves à la société « Les Chevaliers d’Argouges »par courrier électronique au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison. la société « Les Chevaliers d’Argouges » ne peut pas être tenue responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des Produits et/ou dans le cas où le client (ou la personne désignée par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré un avis de passage au destinataire.
RETOURS / RÉCLAMATIONS :
Le service client de la société « Les Chevaliers d’Argouges » se tient à la disposition des clients pour toute demande d’information et réclamation :
Les Chevaliers d’Argouges – Service clients
ZA la Busnouvière 50860 MOYON
Téléphone : 02 33 56 56 23 appel non surtaxé
E-mail : contact
